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HELPDESK // RESOLUCIÓN DE INCIDENTES

Centro de Soporte

Canales de comunicación directa con los arquitectos de infraestructura y base de conocimiento para diagnóstico en terminal.

01. CANALES DE ASISTENCIA TÉCNICA

02. PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

FAQ // 01

¿Por qué mi progreso desapareció?

BypassLabs opera sin bases de datos ni cuentas por privacidad. Tu avance y llaves se guardan mediante validación SHA-256 en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Si borras la caché o usas modo incógnito, tendrás que reingresar tus banderas.

FAQ // 02

El puerto 2220 da Connection Refused o Timeout

Muchas redes universitarias, corporativas o públicas bloquean conexiones salientes hacia puertos no estándar como el 2220. Verifica tu conexión probando desde una red doméstica, compartiendo datos móviles o utilizando una VPN.

FAQ // 03

Al escribir la clave SSH no aparece nada

No es un error de tu terminal. Por seguridad nativa en sistemas UNIX, el cliente OpenSSH oculta cualquier carácter al introducir contraseñas. Simplemente copia la bandera de la bóveda, pégala con clic derecho o Ctrl + Shift + V y presiona Enter.

FAQ // 04

El contenedor SSH no responde o va lento

Los nodos de Vórtex Corp son entornos Alpine Linux compartidos. Si un comando queda congelado, presiona Ctrl + C para enviar una señal de interrupción. Si la sesión cae por inactividad, vuelve a ejecutar el comando SSH de tu nivel actual.

FAQ // 05

¿Cómo reporto una vulnerabilidad real?

Si descubres un fallo que rompe un nivel, permite escapar del contenedor o afecta a nuestra web, no lo publiques en el chat general de Discord. Abre un Issue técnico en GitHub de forma responsable para que el equipo parchee la infraestructura.

FAQ // 06

¿Habrá más módulos después de Génesis?

Sí. Génesis (31 niveles) está 100% operativo. El plan de despliegue continúa con Babel (Web) y Querubín (Redes), seguidos por Parábola, Lázaro, Ezequiel, Lucifer y Apocalipsis. Cada apertura se anuncia en Discord.

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